Supprimer mon compte

Ma Germaine · Dernière mise à jour 2026-07-02 · Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données en tout temps.

Depuis l'application (le plus rapide)

Ouvrez Ma Germaine et connectez-vous.
Allez dans ⚙️ Réglages (en bas de l'Accueil).
Touchez « Supprimer mon compte ».
Confirmez. C'est immédiat et définitif.

Vous ne pouvez plus vous connecter ?

Écrivez-nous à bonjour@magermaine.ca depuis l'adresse courriel de votre compte, avec la mention « Suppression de mon compte ».

Nous traitons la demande dans un délai de 30 jours (généralement bien avant).

Ce qui est supprimé

La suppression efface définitivement, sans copie résiduelle :

Votre compte et votre profil ;
Les membres de votre famille (parents, enfants, animaux, profils « bébé à venir ») et toutes leurs informations ;
Vos documents et photos déposés (y compris les fichiers stockés) ;
Vos rappels, événements, tâches, listes, souvenirs et préférences ;
L'historique d'usage rattaché à votre compte.

Si vous partagez un foyer, votre accès est retiré ; lorsque c'est le dernier accès, toute la famille est supprimée.

Ce qui est conservé

Rien d'identifiable n'est conservé après la suppression. Le cas échéant, seuls des journaux techniques anonymisés (sans lien avec votre identité) peuvent subsister pour la sécurité du service, conformément à la politique de confidentialité (Loi 25).

Ma Germaine applique la Loi 25 du Québec : confidentialité par défaut, et votre droit à l'effacement respecté. Questions : bonjour@magermaine.ca.